• Les Pays-Bas et Royaume-Uni sont les pays où l’on passe le plus de temps en ligne
• Les Européens passent l’équivalent d’une journée par mois en ligne (24:20 heures). Les Pays-Bas (31:39 heures) et le Royaume-Uni (30:38 heures) dépassent de loin les autres pays. Les consommateurs italiens (16:02 heures) et autrichiens (13:11 heures) sont ceux qui sont les moins connectés.
• Par rapport aux marchés émergents de la zone Asie Pacifique et Amérique latine,l’internaute européen est nettement plus âgé. Plus de la moitié des internautes européens ont dépassé les 35 ans.
• Les Européens passent plus de temps sur Facebook que sur tout autre site communautaire. Facebook, avec plus de 230 millions de visiteurs uniques européens, est le 3ème site le plus populaire de toute l’Europe en terme de visites.
• Parmi les catégories de contenu connaissant une croissance rapide,  on retrouvera sans surprise de nombreux sites de réseaux sociaux. L’Europe est la zone au monde oú les réseaux sociaux connaissent la plus forte croissance. À la fin 2010, 84,4 pour cent des internautes européens étaient connectés à un réseau social. Soit un gain de 10,9 %.
• L’analyse démographique des utilisateurs de réseaux sociaux en Europe révèle l’importance du public féminin. En Décembre 2010, les femmes ont passé environ 24,3 pour cent de leur temps en ligne sur les sites de réseaux sociaux, une hausse de 5,6 points par rapport à l’année précédente. En revanche, les hommes ont consacré environ 16,8 pour cent de leur temps  de connexion sur ces sites, soit une augmentation de 3,1 points par rapport à 2009.
• Les utilisateurs de réseaux sociaux en Europe  sont généralement plus jeunes que la moyenne des internautes, les 15-24 ans représentant 25,3 pour cent des utilisateurs, suivis de près par les 25-34 ans avec 24,3 pour cent. La répartition des visiteurs européens sur Facebook et Twitter est conforme à celle des réseaux sociaux en général, mais le profil des utilisateurs de LinkedIn est plus âgé.
• La Turquie enregistre le plus fort taux d’internautes connectés à Facebook en Europe, avec 90,4 pour cent des internautes connectés, suivi par le Royaume-Uni avec 81,7 pour cent. Les pays nordiques occupent quatre des cinq places suivantes, avec la Finlande (81,2 pour cent), la Norvège (79,7 pour cent) et la Suède (78,5 pour cent). L’Italie est au sixième rang avec 78,1 pour cent.
• La publicité sur les sites de réseaux sociaux voit son importance grandir. Alors que les réseaux sociaux  sont devenus une partie intégrante de l’expérience digitale, la présence de la publicité sur les sites de réseaux sociaux ne cesse de croître. Au Royaume-Uni et en France, le total des impressions publicitaires sur les sites de réseaux sociaux a ainsi augmenté de respectivement 47 et 64 pour cent.
• L’utilisation des sites de couponing est en constante augmentation en Europe.Courant 2010, leur influence a cru fortement, et aujourd’hui, ils sont visités par 9.6 % des internautes européens. Cette croissance, en Europe, fut la plus élevée au monde en 2010.
• Les sites de TV sur le web connaissent une forte expansion en Europe. Leur taux de pénétration augmente de 7,5 points sur cette zone, et ils sont visités par près d’un internaute sur deux ( 47,4 pour cent de tous les internautes européens en Décembre 2010). La zone Europe se situe au deuxième rang derrière l’Amérique du Nord.
• En Décembre 2010, les internautes allemands, anglais et espagnols ont passé plus de temps à regarder des vidéos en ligne que les américains, soit en moyenne 18,0, 17,0 et 16,2 heures respectivement. Les français ont visionné 12,2 heures de vidéo et les italiens seulement 10,4 heures.
• Mais il semble que la tendance la plus significative de 2010 sur le marché européen de la vidéo en ligne a été une augmentation de la durée moyenne des vidéos vues. Ainsi, la durée moyenne des vidéos regardées sur YouTube – qui représente 42 pour cent de toutes les vidéos vues dans l’UE en Décembre 2010 – a augmenté de 9,5 pour cent au Royaume-Uni, en France et en Allemagne au cours de l’année.
• L’usage des Smartphones dans l’union Européenne ne cesse d’augmenter. La pénétration des Smartphones dans les 5 principaux pays de l’UE (Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne et Italie) a augmenté de 9,5 points et représente 31,1 pour cent des téléphones. Ce taux est plus important que celui des USA (qui ont vu augmenter la pénétration des Smartphones de 10,2 à 27,0 pour cent).
• Google continue de dominer les recherches sur le web en Europe. En décembre 2010, 9 Européens sur 10 utilisent Google pour rechercher sur le web. Facebook s’est classé en deuxième position, avec 30,2 pour cent de part des recherches, et a été le seul réseau social dans la liste des dix principaux sites de recherche. Les sites de Microsoft arrivent ensuite, avec environ un quart des recherches.

L’utilisation des réseaux sociaux a cru de façon spectaculaire ces dernières années. De nombreux consommateurs européens souhaitent désormais établir une relation plus personnelle avec leurs marques favorites, par l’entremise des réseaux sociaux. Pour cette raison, les entreprises souhaitant avoir une présence internationale sur ces réseaux devront développer des stratégies pertinentes à l’échelle européenne.Pourtant, appliquer les même tactiques dans différents pays pour communiquer via ces médias sociaux peut s’avérer contre productif. Une erreur commune est de supposer que ce qui fonctionne dans un pays peut être adopté et appliqué tel quel sur un autre marché. Par exemple, une campagne qui aura bien fonctionné en Allemagne avec

Facebook, pourra être vouée à l’échec sur d’autres marchés européens. La pratique nous montre qu’il est difficile d’utiliser la même approche à l’échelle européenne, pour la bonne et simple raison que les réseaux sociaux varient d’un pays à l’autre. C’est en fait surtout l’utilisation qu’en font les internautes qui varie d’un pays à l’autre. Le type de relation s’établissant entre la marque et le consommateur, élément au cœur de la communication via les réseaux sociaux, est également très marqué par la culture, et variera donc en fonction du pays.Au cours de la phase initiale de développement de la stratégie, avant même d’explorer et de rechercher quels sont les réseaux sociaux les plus adaptés à une marque ou à une entreprise, le point clé consiste à comprendre la culture et le comportement des consommateurs sur chacun des pays ciblés. Nous devrons prendre en compte les nuances de la langue, en intégrant la problématique de la traduction et de localisation pour que les campagnes soient réellement adaptées à une culture locale, et pour gagner la confiance des consommateurs. C’est à notre avis un des éléments du succès d’une campagne de communication internationale sur les réseaux sociaux. Lire la suite →

Un marché hexagonal à la croissance molle, la nécessité de rechercher de nouveaux clients à l’export, un véritable boom économique de certaines puissances émergentes… autant de facteurs qui contribuent à ce que les entreprises françaises recherchent de plus en plus de débouchés à l’export, que ce soit  au niveau européen ou à l’échelle mondiale. Par chance, l’Internet peut s’avérer être un formidable outil pour développer ses ventes à l’export. Pour cela, il est essentiel d’adapter ses outils de communication et en particulier de proposer une excellente traduction / localisation de votre site web.

Mais il faut aussi que vos clients potentiels vous trouvent sur le web. Pour cette raison, de plus en plus de PMEs tiennent comptent dans leurs stratégies d’e-marketing de critères spécifiques pour être bien référencées à l’international. Auparavant, ces questions étaient soit laissées de côté – on se limitait alors à traduire le site web – ou alors elles étaient gérées indépendamment sur chacun des marchés où l’entreprise était présente.

Aujourd’hui une nouvelle génération d’agences web, spécialisées dans la conception web multilingue, est apparue,  et le  e-marketing international est ainsi confié à des spécialistes, ce qui permet de mieux tirer partie de la puissance du net, et de réaliser des économies d’échelle avec un gain de temps et d’argent. Cela permet aussi aux entreprises qui n’ont pas de présence physique à l’étranger de développer leur présence en ligne sur les marchés de leur intérêt, et de capter ainsi une nouvelle clientèle.

Chaque entreprise ayant une approche marketing unique, il conviendra d’adapter la stratégie de référencement international au cas par cas afin d’obtenir le meilleur résultat possible. Une bonne expérience et une excellente connaissance des moteurs de recherche et des réseaux sociaux utilisés dans chaque pays est nécessaire.

Il y a plusieurs aspects à prendre en compte pour être bien référencé  sur le marché étranger de votre choix.
– La stratégie e-marketing internationale, bien sûr, est très importante. Une agence web multilingue pourra vous donner de précieux conseils sur de nombreux aspects de l’internationalisation via le web.
– La traduction / localisation du site. Il est démontré qu’un site traduit contribue à augmenter les ventes de façon significative.  Il faudra donc prendre en compte les aspects spécifiques d’une bonne traduction / localisation d’un site web, en particulier les mots-clés.
– Optimisation multilingue: Il y a un certain nombre de questions techniques essentielles dont il faudra tenir compte dans le développement d’un site web multilingue, pour s’assurer un bon référencement dans les moteurs de recherche sur les marchés qui vous intéressent.

Ensuite, il faudra promouvoir votre entreprise ou site au niveau international: une fois que votre site est créé, l’objectif est de générer du trafic pour obtenir de nouveaux clients, grâce à des actions de Search Marketing sur le net, la blogosphère ou les réseaux sociaux. L’objectif est d’une part la création de liens de qualité pointant vers votre site, d’autre par la génération de conversations “autour” de votre marque sur les réseaux sociaux,  en utilisant des techniques de SEO et SMO.

En bref, pour développer une présence en ligne efficace au niveau international , il faudra se poser des questions très spécifiques qui vont au-delà de la simple traduction ou de la localisation d’un site web, et nécessitent un savoir-faire et l’expérience. Néanmoins, le net offre de réelles opportunités pour se développer ur les marchés étrangers,  quelque soit la taille de votre société.

Votre site web est probablement votre outil de marketing le plus précieux. Un site web multilingue peut avoir un effet exponentiel sur vos ventes à l’export, et pour gagner de nouveaux marchés à l’étranger. Dans cet article, nous vous expliquons en quelques mots comment les processus de globalisation, d’internationalisation et de localisation influent sur la création de votre site web.

L’internationalisation

L’internationalisation implique le design et la préparation de la structure de votre site web afin qu’il puisse être facilement traduit et localisé, tout en respectant les normes spécifiques de la web, sans avoir à le redesigner en profondeur, chaque fois que vous devez ajouter une nouvelle langue. Pour toute entreprise ayant une dimension internationale, l’internationalisation du site web est un facteur fondamental dont il faudra tenir compte durant la phase de création et planification de votre site Web. Elle doit être envisagée lorsque le site est conçu. Cela permettra de réduire significativement les couts lors la phase de localisation.

Localisation

La localisation est l’adaptation proprement dite de votre site web à un marché local, et peut être décrite comme le processus de conversion du contenu d’un site à web de façon à le rendre linguistiquement et culturellement adapté à un marché particulier. La localisation comprend la traduction, les mots clés, la modification des images ou des couleurs, la prise en compte des réglementations, l’optimisation du site web au niveau local, etc.

Traduction et localisation

Il convient de se demander si ces deux mots signifient la même chose. Dans de nombreux cas, la traduction et la localisation impliquent deux approches différentes.

La traduction est le processus de conversion d’un texte écrit dans une autre langue. Une traduction exacte exige des changements dans l’ordre des mots et dans la structure des phrases, en choisissant le mot le plus approprié dans la langue de la traduction, lorsqu’il y a plus d’une option, afin de restituer le sens du texte initial.

Dans la localisation , les textes et contenus du site web ne sont pas seulement traduits dans une langue étrangère, mais adaptés à la culture étrangère, en prenant également en compte les critères retenus par les moteurs de recherche (mots clés, optimisation du contenu et de la struture et du site web…). La traduction, qui prend en compte principalement les textes et des mots, n’est que la première étape du processus. La localisation ne concerne pas seulement les mots, mais aussi les graphiques, couleurs, mots clés, l’optimasation du site … de sorte que le site web est mieux adapté au public et au marché ciblé. Il faudra ainsi tenir compte de la culture locale, de même qu’optimiser le site web (SEO multilingue) au niveau de chaque pays pour que vos clients potentiels vous trouvent dans les résultats des moteurs de recherche, et qu’ils aient la sensation que vous parliez le même language.

Openvalley, agence spécialisée dans le design web mulitlingue, sait intégrer ces aspects indispensables à la localisation efficace de votre site web, et propose des solutions adaptées aux PMEs souhaitant développer leur présence à l’international. Contactez l’agence Openvalley dès à présent pour en parler.