Blog Openvalley: boostez vos exportations avec le web

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juillet 2, 2013
02 Juil 2013

SEO international : pourquoi l’arrivée de nouveaux noms de domaine va changer le web

nouveaux noms de domaine gTLDSLe lancement des nouveaux noms de domaine de premier niveau génériques ( gTLDs) est imminente, et il convient d’évaluer quel en sera l’impact sur le référencement à l’international. Un article publié sur le site Econsultancy nous éclairait récemment sur ce sujet.

L’organisme responsable de la gestion et de la coordination du système de noms de domaine de l’Internet (ICANN) a annoncé la semaine dernière que le premier de ces nouveaux noms de domaine sera lancé dès le 28 août 2013. Au cours des deux années à venir, nous passerons à plus de 1000 extensions contre 22 extensions de noms de domaines génériques de premier niveau actuellement (.com, net, org, etc). Ces extensions pourront être créées à partir de noms génériques comme «.shop », ou « motorcycle », à partir de de noms d’entreprises («.google » ou «.mistubishi ») ou de localités géographiques comme « .nyc » ou « .paris ». Cela devrait se traduire par le lancement de 10 extensions de nom de domaine par semaine, un chiffre considérable.

Selon l’ICANN, on ne devrait pas donner lieu à des difficultés majeures. Cependant, bon nombre d’experts de l’optimisation web pensent que la façon dont les internautes cherchent sur le web va radicalement changer, modifiant ainsi le référencement à l’international. Actuellement, il est difficile d’évaluer comment les moteurs de recherche traiteront ces nouveaux noms de domaines, mais certains signes avant-coureurs commencent á émerger.

De nouvelles possibilités pour le geo-marketing et le geo-référencement

Une fois familiarisés avec ces nouveaux noms de domaine, il est fort possible que les internautes effectuant des recherches géolocalisées adoptent de nouvelles approches pour chercher sur le web. Par exemple, si quelqu’un est à la recherche d’informations spécifiques sur la région parisienne, cette personne pourra limiter la recherche à l’extension « .paris ». Dans le cas parisien, un portail des musées de la ville pourrait ainsi être créé sur le nom de domaine musees.paris, un service de réservation de taxis sur taxi.paris, etc L’utilisation de ces extensions locales permettra donc de mieux geolocaliser les sites webs, et de faire en sorte que les résultats retournés pour une requête locale soient plus pertinents. Cette proximité géographique sera aussi un atout pour mobiliser les internautes sur les réseaux sociaux, ceux-ci s’identifiant en principe mieux à un site web proche sur le plan géographique.

Imaginez alors que votre entreprise puisse obtenir des extensions de domaine géo-ciblées pour l’ensemble de ses sites web. Cela rendrait pertinent la mise en place de stratégies basées sur l’utilisation de micro-sites à l’international, sur les marchés que vous ciblez.

Opportunité ou menace pour les acteurs du web ?

Le lancement de ces nouveaux noms de domaine pourrait se traduire par de nouvelles opportunités à saisir pour les acteurs du web, les noms de domaines génériques n’étant bien souvent plus disponibles, leur rachat étant parfois très onéreux. Donc, ce changement pourrait donner un coup de pouce aux marques souhaitant se développer à l’international. Ces marques avait parfois du se replier sur des noms de domaines nationaux ( ccTLDs du type .fr, .it…) plutôt que d’investir dans de trop couteux gTLDs.

Pourtant, il existe des motifs d’inquiétude pour les professionnels du web : il sera désormais presque impossible de défendre sa marque sur tous les terrains. Une entreprise pourra difficilement réserver son nom de domaine dans plus de 1.000 extensions différentes, avec les coûts que cela entraîne. Néanmoins, les risques de cybersquatting seront quelque peu atténués par la mise en place du mécanisme d’échange d’informations sur les marques (TMCH). Le TMCH sera crucial pour protéger les droits des marques lors du lancement des nouveaux noms de domaine.

Autre source d’inquiétude : la multiplication des litiges et l’appropriation de marques ou de noms par des tiers qui n’en ont pas forcément la légitimité. Les professionnels du vin ou de l’hôtellerie se sont ainsi émus de la possible gestion des extensions «.wine » et «.hotel » par des sociétés commerciales, même si des mesures de protection des marques existent.

En définitive, il est un peu tot pour tirer des conclusions définitives quant à l’impact des nouveaux noms de domaine sur le référencement international, mais il conviendra de suivre ce dossier de prêt dans les mois à venir.

Lire l’article d’Econsultancy >>

 

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juin 21, 2013
21 Juin 2013

Le M-commerce représente 15 % du e-commerce de détail en Grande Bretagne

Les ventes liées au e-commerce représenteront plus de 11% du commerce de détail en Grande Bretagne en 2013. Le chiffre d’affaire du ecommerce britannique devrait atteindre 44 milliards de Livres en 2013, les ventes liées au m-commerce seront d’environ 6,61 milliards de Livres, selon les chiffres de eMarketer.com, soit environ 15 % du total.

m-commerce grande bretagne

Le nombre croissant de boutiques web optimisées pour smartphone est un élément qui contribuant à stimuler le m-commerce britannique.
Selon eMarketer, le Royaume-Uni est un marché traditionnellement porteur pour le e-commerce de détail, et les ventes en ligne, desktop, tablette ou mobile, sont parmi les plus élevées au monde. eMarketer estime ainsi que les ventes numériques (hors voyage) représenteront 11,5% du total des ventes de détail du Royaume-Uni cette année, contre 10,2% en 2012.

Le e-commerce britannique devrait continuer à connaitre des croissances à deux chiffres dans les années à venir, dans un contexte global morose, et une partie importante de cette croissance proviendra de ventes réalisées sur smartphones et tablettes.
Les achats effectués via des tablettes devraient continuer à connaitre des croissances à 3 chiffres cette année au Royaume Uni, pour atteindre atteindre 3,57 milliards de livres sterling, tandis que la croissance des ventes réalisées sur smartphone sera un peu moins vigoureuse. Lire la suite →

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octobre 19, 2011
19 Oct 2011

L’importance du contenu rédactionnel dans le référencement international

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Nous connaissons tous l’importance du référencement pour qu’un site web soit visité par des clients potentiels, tant au niveau local qu’à l’export. Pour cela, privilégier un contenu de qualité est fondamental. Le contenu doit être écrit pour séduire les internautes, mais aussi les moteurs de recherche. Ceux-ci privilégient les sites qui représentent une valeur ajoutée pour l’internaute. Cela signifie qu’ il est fondamental d’investir dans la création d’un contenu de qualité pour réussir son SEO.

Cette règle se vérifie aussi lorsque vous souhaitez positionner votre site internet sur des marchés étrangers. Dans ce cas, il faudra veiller à ce que le contenu de votre site web soit correctement localisé et traduit..

A cet égard, une infographie publiée par le site Brafton , que nous détaillons plus bas, est riche d’enseignements:

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Sur ce premier graphique, l’influence d’une stratégie de contenu sur le SEO est claire: le contenu d’un site web est amélioré de façon récurrente, avec intégration de nouveaux mots clés dans les pages du site web, sur une période de plusieurs mois. On passe ainsi d’un contenu optimisé intégrant 132 mots clés à un contenu intégrant 355 mots clés. Le référencement du site s’en trouve amélioré. Lire la suite →

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octobre 5, 2011
05 Oct 2011

De plus en plus de PMEs exportent dès leur création: l’approche “born global” tend à se généraliser.

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Un nouveau rapport, appelé «eXport factor»,  publié il y a quelques semaines par Barclays et l’Université de Kingston, au Royaume-Uni, se penche sur l’approche suivie par les PMEs britanniques lorsqu’elles développent leur activité à l’étranger. Les résultats suggèrent que le modèle traditionnel, qui suppose que l’entreprise  se consolide sur son marché avant de s’implanter à l’étranger, est remplacé par une approche «born global». Dans ce cas, la PME acquiert une dimension internationale dès le début de son activité.
Chez Openvalley, nous constatons également ce phénomène chez nombre de nos clients : ceux-ci n’hésitent pas à saisir des opportunités à l’export, lorsqu’elles se présentent, sans attendre une éventuelle consolidation sur le marché intérieur.  Il est vrai que l’adoption de technologies innovantes facilite grandement cette approche, et permet à de nombreuses startups ou PMEs d’acquérir une dimension internationale dès le début de leur activité. En utilisant des technologies à la portée de tous, telles qu’un site internet multilingue , une campagne de référencement internet à l’international,  la téléphonie ip, ou des bureaux virtuels à l’export, ces entreprises dynamiques sont à même de développer leur présence sur les marchés qui les intéressent. S’adressant directement à leurs clients potentiels étrangers, ces startups dynamiques peuvent en toute confiance ignorer les frontières géographiques et saisir les occasions où elles se trouvent.
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septembre 13, 2011
13 Sep 2011

Un site internet multi-langues pour doper vos exportations

exportation webUn site web multi-langues est une opportunité extraordinaire pour qu’une entreprise se développe à l’international. Si votre site internet n’est pas bien conçu, s’il n’est pas optimisé pour un bon référencement à l’international, votre entreprise se trouve en situation désavantageuse par rapport à la concurrence.

Aujourd’hui, nous vivons dans un monde numérique, et il est important de pouvoir s’adapter à cet environnement complexe. Dans de nombreux secteurs, que ce soit pour des entreprises du type B2B ou dans le cas où nous vendons directement au consommateur final, les décisions d’achat commencent par une recherche sur le web. Si vous n’êtes pas présent sur la toile, vos chances de survie sont considérablement réduites.

S’il est efficace, votre site internet traduit et localisé doit vous permettre d’amorcer une vente à l’export, et faire partie intégrante du cycle de vente, dont il est la première étape. Un bon site se traduira par une économie de temps et d’argent, en générant des contacts intéressants pour le développement de votre activité à l’international.
Pour réussir, il faudra éviter d’avoir un site web statique. Celui-ci devra évoluer constamment, et la création d’un site web multilingue ne constitue que la 1ere étape de votre internationalisation sur le web. Aujourd’hui, plus que jamais, la dimension sociale d’internet doit être prise en compte. Il faudra donc enrichir régulièrement votre site internet, afin de que celui-ci se convertisse en une source d’information valorisée par vos clients potentiels.  Un blog permet de créer une véritable interaction avec les clients potentiels, et d’avoir un feed back sur des produits et services proposés par votre entreprise.
Développer une stratégie pertinente sur les réseaux sociaux
 
Ces dernières années ont été marquées par le fulgurant développement des réseaux sociaux. C’est un écosystème où beaucoup de vos clients potentiels sont déjà présents. En allant sur ces réseaux sociaux, votre entreprise pourra écouter ses clients potentiels, et entamer des conversations avec eux. Pour cela, il faudra considérer votre site internet comme un hub vous permettant de centraliser  toute l’information vous concernant en un seul lieu. Ensuite, il faudra que vous utilisiez Facebook, Twitter, LinkedIn, Google + ou YouTube comme des «avant-postes», vous aidant à partager des contenus pertinents et intéressants. L’utilisation des réseaux sociaux dopera ainsi vos actions d’e-marketing, car l’aspect viral du système permet de démultiplier vos efforts. Bien sur, vous ne pourrez pas être présent sur l’ensemble des réseaux sociaux à l’international, et il conviendra de sélectionner ceux qui sont les plus pertinents pour votre activité dans un pays donné. Maintenir des conversations sur ces réseaux dans différentes langues peut s’avérer compliqué pour une PME, et il faudra éventuellement travailler avec une agence spécialisée. Lire la suite →
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septembre 11, 2011
11 Sep 2011

S’internationaliser avec le web à un prix compétitif : 17 étapes clés – 2eme partie

Deuxième partie de notre article sur l’utilisation du web pour internationaliser vos activités. Nous voyons ici 17 étapes clés.

internationalisation web

8. Développer une architecture web multilingue efficace : avoir une présence sur le web à l’international, mais en conservant une approche locale sur le marché qui vous intéresse.

Sur Internet aussi, les clients potentiels sont à la recherche de proximité. Il faudra donc déterminer comment vous pensez «localiser» votre site web. La localisation est le procédé qui consiste à adapter un site web à une région donnée, ou à un pays en particulier.
Plus que d’un projet web « global », il conviendra de parler d’un projet  «glocal», parce que les clients préfèrent généralement acheter localement. Cela permet de tirer parti des économies d’échelle que nous pouvons réaliser en travaillant simultanément sur différents marchés avec un seul site web et une bonne gólocalisation. Mais si nous souhaitons que nos efforts soient couronnés de succès, nous devrons écouter ce que les clients locaux veulent et ce qu’ils disent, avec un site réellement localisé.
Nous devrons faire en sorte que les personnes impliquées dans la localisation aient une connaissance approfondie du pays que nous ciblons. Cela signifie généralement que nous devrons travailler avec des spécialistes natifs, même si ceux-ci ne feront pas forcément partie de votre entreprise, ils pourront être sélectionnés pour des opérations ponctuelles.
Une bonne tactique consiste à identifier les pages qui devront être localisées et personnalisées plus spécifiquement. Cela peut conduire à personnaliser la page d’accueil, ou d’autres pages du site internet, comme par exemple les moyens de paiement, ou les conditions générales de vente et les mentions légales, qui devront tenir compte de la législation du pays en question. Ce dernier point est aussi à prendre en compte, car il permet de renforcer la confiance du consommateur.
9. Acheter des noms de domaines locaux
L’achat de noms de domaine local est en général un excellent investissement.  Si vous souhaitez vendre en Belgique, un .be est recommandable. D’autre part, si vous n’achetez pas ces noms de domaine, vous courrez le risque qu’un utilisateur peu scrupuleux utilise votre marque.
Lorsque cela est possible, il faudra mieux travailler avec un nom de domaine local, correspondant au pays que vous ciblez,  plutôt qu’avec un seul nom de domaine du type .com.
10. Hébergement local
L’hébergement au niveau local contribuera à améliorer la vitesse de connexion locale. Vous améliorerez aussi votre référencement dans les moteurs de recherche locaux.
11. Un numéro de téléphone local, et éventuellement une adresse physique dans le pays ciblé.
Aujourd’hui, obtenir un numéro de téléphone dans le pays où vous souhaitez vous développer ne représente pas un investissement important. Cela renforce nettement ce lien de proximité qui fait défaut à de nombreux sites web à l’international. Vous pourrez au choix faire suivre les communications jusqu’à votre bureau central, ou travailler avec une entreprise de domiciliation téléphonique si vous ne maitrisez pas la langue du pays en question. Le pas suivant consiste à avoir une adresse physique dans le pays visé. Dans ce cas, il faudra envisager une domiciliation commerciale, ce qui est également très abordable. Cela vous permettra de renforcer votre présence locale, en vous permettant notamment d’avoir une présence dans Google Maps. Il faudra éventuellement tenir compte des législations spécifiques propres à chaque pays, au niveau fiscal.
12. Obtenir des liens locaux, améliorer son référencement sur  les moteurs de recherche locaux
Du point de vue du référencement, obtenir des liens locaux (à partir de sites web situés dans le même pays) est toujours une question clé. Dans certaines parties du monde (notamment la Chine et la Russie), les liens locaux sont un impératif, car ils jouent un rôle important. Le trafic internet en Chine est souvent généré  à partir de liens locaux.
Vous devrez également tenir compte des moteurs de recherche locaux comme Baidu en Chine, Yandex en Russie, Naver en Corée du Sud et Seznam pour la République Tchèque.
13. Optimiser sa présence sur les réseaux sociaux
Avec une campagne d’optimisation pour Réseaux Sociaux, vous générez des conversations autour de votre entreprise, et favorisez la création de liens vers votre page web. Cela permet à vos clients potentiels de vous trouver plus facilement sur le marché que vous ciblez.
 
14. Assurez-vous que votre site propose des  moyens de paiement  appropriés
De nombreuses entreprises investissent dans le développement internet et la promotion de leur site web, puis se rendent compte que les moyens de paiement proposés sont inadaptés.  Il faudra donc veiller à ce que les moyens de paiement soient acceptés par vos clients potentiels, et fonctionnels.
 
15. Tenir compte de la logistique
Même si la logistique a souvent été prise en compte avant une expansion internationale, les entreprises sous-estiment souvent les distances. Il convient de se rendre compte que pour atteindre de nombreuses régions d’Europe, cela peut prendre plusieurs jours.
 
16. Mesurer les résultats
Les entreprises souhaitent pouvoir mesurer le retour de leurs actions de e-marketing à l’international. La mesure de la rentabilité ­est évidemment très importante, et il sera certainement  intéressant de comparer les résultats obtenus à l’étranger avec les résultats au niveau local. Il faudra ensuite affiner ces informations en tenant compte de facteurs spécifiques au pays tels que la population ou la taille du marché.
 
17. Travailler avec une agence spécialisée dans le développement de site web multilingues et le positionnement à l’international
Cela peut sembler évident, mais travailler­ avec des spécialistes rend la vie beaucoup plus facile!
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août 31, 2011
31 Août 2011

S’internationaliser avec le web à un prix compétitif : 17 étapes clés – 1ere partie

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 Se développer à l’export implique généralement de prendre certains risques financiers. Cependant, dans de nombreux cas, le web permet d’éviter des erreurs coûteuses. Bien utilisé, Internet est un outil puissant qui contribue efficacement à l’internationalisation des PMEs, et ceci pour un budget raisonnable. Nous présentons ici la 1ere partie d’un article présentant 17 points clés pour une expansion internationale réussie via le web.

1. Assurez-vous de l’existence d’un marché potentiel dans le pays que vous ciblez
L’erreur la plus commune, et peut-être la plus grave, ce serait de tenter de vous développer à l’export sans vous assurer de l’existence d’un marché potentiel pour vos produits ou services.
Pour de trop nombreuses entreprises, le facteur géographique est le critère numéro lors du choix d’un marché étranger. Ainsi, il n’est pas surprenant qu’une société italienne décide d’abord d’exporter vers la France. Plus tard, cette même entreprise essaiera peut-être de se développer en Allemagne, au Royaume-Uni ou en Espagne. Cependant, nous ne devons pas oublier que l’UE est constituée de 27 pays. Certains d’entre eux sont probablement des marchés moins concurrentiels, et peut-être plus intéressants pour cette société.
Il faudra donc tenter de rentrer en priorité sur  le marché le plus porteur pour votre entreprise. Vous pourrez ensuite tirer partie de cette première expérience pour vous développer dans d’autres pays.
2. Étude de la concurrence
Avant de démarrer l’internationalisation, l’analyse des concurrents est une étape essentielle. Une fois bien compris l’environnement concurrentiel, les décisions appropriées peuvent être prises, ce qui permettra de limiter les investissements non rentables.
3. Décider quels produits ou services peuvent être exportés ou non
Certaines entreprises décident dès le départ qu’elles vont commercialiser l’ensemble de leur gamme de produits ou services à l’export. Cela n’est pas toujours la meilleure option. Il pourra être plus judicieux de se concentrer sur certains produits ou services, tels que ceux qui ont le plus de succès au niveau local, et faire un test dans le pays qui vous intéresse. Si ce test s’avère positif, on pourra alors étendre l’offre en rajoutant des produits et services complémentaires.
4. Sélectionner les mots-clés les plus adaptés au marché visé
Les mots-clés correspondent aux termes que les clients potentiels utilisent lors de leurs recherches sur le web. Une sélection préalable des mots-clés est nécessaire, elle pourra s’effectuer à l’aide de professionnels compétents. Il s’agit d’une une étape au cours de laquelle vous apprendrez énormément, et qui est toujours un excellent investissement.
Dans la plupart des actions d’e-marketing à l’international, les mots-clés utilisés ont juste été traduits. Cette pratique n’est que rarement couronnée de succès, et il s’agit d’une erreur commune, commise par des marketers manquant d’expérience pour le développement de telles campagnes.
Quand ces mots clés sont traduits, par exemple dans la langue russe, sans tenir compte d’un contexte culturel, ils ne correspondent pas toujours aux mots clés utilisés par les Russes. Dans ce cas, vos clients potentiels ne peuvent pas vous trouver votre site web si celui-ci n’a pas incorporé les mots-clés adéquats.
5. Développer une stratégie efficace pour communiquer sur le web avec les clients étrangers
Il est nécessaire de déterminer l’approche la plus adaptée pour communiquer avec vos clients à l’étranger. L’achat de la publicité en ligne ne sera pas forcément à envisager pour connecter votre entreprise avec vos clients potentiels. Les techniques de SEO pourront s’avérer plus intéressantes, et plus rentables sur le long terme.  Mais d’autres approches peuvent être envisagées.  Par exemple, vous pourrez essayer de joindre votre cœur de cible avec les réseaux sociaux, ceux-ci pouvant s’avérer très efficaces lors d’un lancement à l’international.
6.  Définir un plan de contenu pour économiser sur les frais de traduction
Proposer un contenu multilingue pose souvent un sérieux problème aux PMEs : le cout peut être élevé, surtout lorsque l’on produit un contenu de qualité. Il en général possible d’avoir un contenu très riche sur le site principal, mais le traduire et le localiser relève souvent du défi quand on travaille dans de multiples langues.
Il faudra alors décider quelles sections et pages web devront être traduites et localisées. Dans certains cas, traduire l’ensemble de votre site web peut ne pas s’avérer rentable. Vous devrez analyser en profondeur votre site web afin de déterminer le contenu à traduire pour vous développer à l’international via le web.
Parfois, il faudra réduire le contenu du site web pour simplifier le travail de localisation / traduction du site web. En général, il n’est pas nécessaire de tout traduire pour une internationalisation réussie de votre site web. On préfèrera procéder par étapes.
D’autre part, on sait qu’un contenu dupliqué est pénalisé par Google. Mais lorsque ce contenu est traduit et localisé, il n’y a pas de pénalisation. Cela permet de réduire les couts d’internationalisation du site web, en se limitant à traduire et localiser le contenu original, et en ayant pas à générer un contenu nouveau pour chaque langue.  Une fois le texte traduit, une deuxième lecture du texte permettra de contrôler la bonne utilisation de mots-clés dans le texte.
7. Sélectionner un système de gestion de contenu efficace.
Choisir un système de gestion de contenu conçu pour répondre aux spécificités d’un site web multilingue vous aidera beaucoup dans l’internationalisation de votre site web. Un système de gestion de contenu (CMS) est une application conçue pour que vous ayez un site web entièrement fonctionnel, que vous pouvez contrôler à 100%. Cela vous permet de l’ éditer, publier et modifier facilement des pages, rajouter des produits ou des news… . Le CMS que vous choisirez doit vous donner la possibilité de gérer plusieurs noms de domaines et plusieurs langues via une unique connexion et une seule base de données.  Cela permet en général une internationalisation via le web à un cout plus compétitif.
++ A suivre
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mai 23, 2011
23 Mai 2011

Internationalisation de sites internet: un site web par pays ou par langue ?

geo-referencementNous vivons une époque difficile sur le plan économique, et pour survivre, bon nombre d’entreprises doivent croitre en s’internationalisant, le marché intérieur étant devenu trop petit. L’internationalisation d’une entreprise la protège en effet des fluctuations du marché intérieur, et permet de toucher un nombre plus important de clients potentiels.

Bien utilisé, Internet est certainement une des approches les plus rentables pour se développer à l’export. Il convient alors de se demander quelle stratégie de e-marketing il faudra mettre en place pour une internationalisation web réussie. A première vue, cela peut sembler une option sensée de créer un seul site web visant à toucher un public potentiel partageant la même langue, plutôt que de créer différents sites webs localisés pour chacun des pays visés. Ainsi, l’anglais est la langue officielle ou principale de nombreux pays, et pour bon nombre de sociétés une unique version de la web en anglais semblera une solution satisfaisante. Il en va de même pour  l’espagnol, langue officielle dans 15 pays, ou pour le français parlé dans 3 pays de l’Union Européenne.  Cela serait donc logique de créer un seul site web par langue, plutôt qu’un site web par pays. Mais parfois il est souhaitable de privilégier une approche par pays plutôt que par langue, lorsque cela est possible.

Optimiser son positionnement dans les moteurs de recherche

En premier lieu, avoir un nom de domaine local contribuera  à améliorer votre positionnement dans les moteurs de recherche au niveau du pays que vous ciblez. Il est aussi recommandé de localiser l’hébergement, en associant une adresse ip située dans le pays visé.  Par exemple, si un internaute allemand recherche un fabriquant de machines outils sur Google.de, un site web ayant un nom de domaine en .de sera bien plus susceptible d’apparaitre dans les résultats.

Pour des raison de couts, cette approche ne sera pas toujours possible et Google propose également un outil de ciblage géographique qui permet de définir l’emplacement de votre site web. Ainsi, si votre site est hébergé en France, il est possible de configurer sa situation dans Google Webmaster Tools et de choisir l’Allemagne, afin d’apparaître dans les recherches web effectuées en Allemagne, à condition que vous ayez un nom de domaine international (.com ou .net). Cette approche fonctionne aussi dans le cas d’un site web ayant des sous-domaines ou sous-dossiers spécifiques par langue.

Les nuances linguistiques
La langue est un des facteurs les plus importants pour apparaître dans les résultats du pays qui vous intéresse. Une approche unique, un site web par langue, ne donnera pas d’aussi bons résultats qu’un site web axé sur un pays.  Ainsi, il y a des différences entre l’anglais britannique ou américain – et ces différences existent aussi entre l’espagnol parlé en Amérique du Sud et  celui parlé en Espagne. Une localisation web par pays permet de palier ces différences linguistiques.

Les mot-clés 
L’utilisation de mot-clés dans le contenu de la page permet d’obtenir un meilleur référencement du site. Au niveau international, il faudra donc identifier les mots-clés les plus utilisés, ou les plus pertinents, sur le marché cible, afin de les intégrer dans le contenu du site web (urls, textes d’ancrage des links internes, haut de la page..) et d’améliorer son référencement naturel. Les mots-clés ne devront pas être le fruit d’une traduction directe, leur utilisation étant généralement profondément ancrée dans la culture locale. Les mots-clés dépendent de nombreux facteurs qui varient d’un pays à l’autre – ou même d’une région à l’autre, tels que les coutumes, les comportements des consommateurs …   Pour les identifier, la solution consiste alors à travailler avec des traducteurs natifs ayant une bonne connaissance des techniques de SEO.

Différences culturelles
Outre les différences entre les langues à proprement parler, il y a aussi des différences culturelles à prendre en compte d’un pays à l’autre. Le processus de vente pourra par exemple varier en fonction des us et coutumes. Dans certains pays, les clients préfèreront acheter des articles sur une base individuelle, alors que dans d’autres ils préfèreront les packs. Le mode de paiement pourra être différent d’un pays à l’autre. De même, il est très important de s’assurer que le contenu du site correspond aux attentes des clients potentiels. Sans contenu adapté, toute stratégie de positionnement web dans le pays ciblé est inutile.

La confiance et l’engagement
Pour réussir son implantation web à l’international, il faudra qu’un site internet véhicule de la confiance. Le consommateur évaluera aussi cet aspect avant d’amorcer une relation commerciale avec votre société. Si votre site web n’a pas un aspect local, s’il n’est pas correctement localisé par pays, il est probable que le client potentiel ne vous prenne pas en compte. Un site internet spécifiquement destiné au pays en question est un engagement fort auprès du consommateur potentiel, qui contribuera également à créer la  confiance requise.

Parmi les autres critères qu’il faut prendre en compte pour adopter une approche web par pays plutôt que par langue, on peut aussi citer:
– des liens entrants ayant une origine locale. Les moteurs de recherche analysent l’origine des back-links (liens qui pointent vers votre site). Obtenir des liens d’origine locale peut sensiblement améliorer votre référencement dans le pays qui vous intéresse. Cette approche n’est pas applicable dans le cas d’une seule version linguistique s’adressant à plusieurs pays.
– une adresse physique sur chaque page de votre site internet. Cela peut sembler trivial, mais tous les moteurs de recherche, et en particulier Google, utilisent aussi ce facteur pour identifier où se trouve un site internet. En rajoutant une adresse sur chaque page, on envoie un signal fort aux moteurs de recherche leur disant où se trouve votre site.

Il convient donc de choisir le bon dosage de localisation afin de créer un climat de confiance avec vos clients potentiels.

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mai 20, 2011
20 Mai 2011

Une enquête de l’Eurobaromètre montre que les internautes préfèrent les sites multi-langues.

Une enquête de l’Eurobaromètre vient d’être publiée sur les préférences linguistiques des internautes. Elle montre que plus de la moitié des internautes de l’UE visite des sites Web dans une langue étrangère, mais seulement 18% sont prêts à réaliser des achats dans une langue autre que la leur.
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Bien qu’il y ait beaucoup de contenu de qualité disponible en ligne, le manque de compétences linguistiques fait que tout le monde n’y a pas également accès. Environ 50% des internautes dit visiter des sites web dans une langue étrangère, et cette proportion passe de 15% au Royaume-Uni, à 25% en Italie, jusqu’à 90% – 93% en Grèce, Slovénie, ou au Luxembourg, Malte et Chypre.

44% des internautes européens pensent qu’ils passent ainsi à côté d’informations intéressantes. En ce qui concerne le commerce électronique, il est clair que les internautes préfèrent acheter dans leur propre langue. 42% des interviewés ont déclaré ne jamais acheter en ligne dans une langue autre que la leur. Les hommes (61%) sont plus enclin à utiliser des langues étrangères que les femmes (51%) pour acheter en ligne. Ces résultats mettent en évidence la nécessité d’investir dans les services de traduction et de localisation. Lire la suite →

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mars 28, 2011
28 Mar 2011

Référencement international: les conseils de Matt Cutts ( Google ) pour un bon site web multi-langues

La semaine dernière, le responsable du Webspam Team de Google, Matt Cutts, a publié une vidéo intitulée « How should I handle localized content » (Comment produire du contenu localisé ?)

Dans cette vidéo, Matt Cutts recommande l’utilisation de plusieurs noms de domaine dans le cas de sites web multi-langues s’adressant à différents marchés. Par exemple, pour cibler le marché anglais, il sera  préférable d’utiliser un nom de domaine en .uk. Toutefois, si cela n’est pas possible, l’utilisation de sous-domaines est une approche acceptable selon Matt Cutts.

Matt parle également de l’utilisation de l’outil de traduction de Google, Google Translate, pour auto-traduire le contenu d’un site web en différentes langues. Il recommander d’éviter cette approche, parlant de risque que le site soit considéré comme du spam. En fait, selon Matt Cutts, Google préfère que le contenu du site web puisse être lu et compris facilement par les internautes, c’est pour cela qu’utiliser Google Translate pour traduire intégralement le contenu du site va à l’encontre des conseils de Google.

Chez Openvalley, nous appliquons ces recommandations à la lettre, depuis déjà un certain temps, et beaucoup d’autres ! Et nous vous aidons à rendre votre site web conforme aux attentes de Google. Nous produisons des sites web multilingues (ayant une seule base de données, pour une maintenance simplifiée, et plusieurs noms de domaine). Nous travaillons avec des traducteurs natifs pour que le contenu de votre site web multilingue soit de qualité, et apprécié à sa juste valeur par les moteurs de recherche et par vos clients potentiels.

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