Pourquoi l’e-commerce en Amérique Latine et au Brésil offre t-il de belles perspectives de croissance pour les années à venir
Le développement de l’accès à internet et la croissance du pouvoir d’achat des classes moyennes ces 5 dernières années ont permis une croissance continue du e-commerce dans les grandes économies latino-américaines. Malgré un ralentissement de ces économies en 2014, la croissance globale du e-commerce en Amérique Latine, selon eMarketer, devrait atteindre un taux de 22.1% en 2014 pour un volume de $62.56 milliards avec une projection de 14% supplémentaires pour 2015.
A côté de la Chine, les grandes économies de l’Amérique latine en particulier Brésil et Mexique seront les relais de la croissance future du e-commerce dans le monde et malgré le ralentissement récent de l’économie brésilienne, le taux de croissance du e-commerce BtoC brésilien est encore prévu à 2 chiffres cette année : 19.1% pour un volume de 23 milliards de dollars. Comme la Chine, ce pays possède un potentiel de croissance avéré car le taux de pénétration d’internet y est encore faible et sa densité de population élevée. Selon eMarketer le Brésil comptait en 2013 26.7 millions d’acheteurs sur le net soit 36% des internautes et 17% de la population, à comparer avec les USA où ce taux est maintenant de 73%. D’autant plus que la classe moyenne au Brésil ne cesse de s’élargir et va dépasser les 60% de la population en 2014. Au Mexique, la croissance prévue du ecommerce sera de 20 % en 2014, mais c’est en Argentine qu’elle devrait être la plus forte avec une croissance de 30 %.
L’accès aux smartphones et tablettes et aux possibilités du e-commerce pour les classes moyennes de ces pays friandes de technologie est une révolution qui dope la croissance du e-commerce. Selon Razorfish 82% des internautes chinois interrogés et 74% de leurs homologues brésiliens préfèrent acheter en ligne contre 51% and 49% des Américains et Anglais interrogés. Même si les achats liés au voyage (billets d’avion, hôtels) occupent le volume le plus important des achats en ligne, le retail se développe rapidement grâce à l’émergence des classes moyennes.
Cette étude révèle également des habitudes d’achat similaires entre les consommateurs brésiliens et chinois , qui perçoivent la publicité en ligne ciblée comme utile plutôt qu’intrusive et qui sont plus enclins que les américains ou les européens à consulter tout type de contenus sur leur tablette ou mobile (news, avis clients, comparatifs…) avant leur décision d’achat. Enfin selon une enquête récente menée par Forrester et E-Commerce Brasil, le taux de conversion moyen au Brésil est de 1.9%, soit un taux plus faible qu’aux Etats-Unis (2.7%) mais les couts marketings y sont moins élevés.